Détails de la Formation
LES RELATIONS MANAGERIALES
Référence + indice :
Durée : 2 jours
Date : Nous consulter
Personnes concernées : •Toutes personnes responsables d’un service, d’un secteur, d’une unité
•Qui veulent développer leurs capacités relationnelles avec les autres


Objectifs :
•Appréhender les mécanismes du management humain
•Savoir adapter son style de management
•Cerner les ressorts de la mobilisation
•Mieux utiliser les techniques de communication

Méthodes :
•Apports didactiques, connaissances, méthodes
•Exemples de mises en situation
•Réflexion individuelle et collective
•Exercices et application


ÉVALUATION DES ACQUIS
•Fiche d’évaluation individuelle de formation.
•Attestation de participation remise à l’issue du stage.

Horaires : 9h-12h30 14h-17h30
Tarifs : 840 € -

Lieu : PÔLE FORMATION CCI - 4 rue du Rhin - 68000 Colmar
Secteur : DEPARTEMENT QHSE
4 rue du Rhin 68000 Colmar
Email : msanner@colmar.cci.fr

Responsable : SANNER Martine

Assistante(s) :
Programme


PROGRAMME :


LES FONDEMENTS DU MANAGEMENT
•Les différents types de management
•Les fonctions du manager

-Test
LES VAlEURS DU MANAGEMENT
•Les 4 valeurs positives
•Principe de cyclicité
•Adaptation des styles

-Exercices
LES TRANSACTIONS ET LEURS IMPACTS
•Des relations hiérarchiques
•Les différents types de transaction
•L’intégrité des relations

-Exercices
LES ATTITUDES FACILITATRICES
•S’adapter à l’interlocuteur
•Les techniques d’écoute
•L’entretien, outil de management

-Exercices
LA COMMUNICATION POSITIVE
•Schéma de communication équilibrée
•Eviter le parasitage
•Du questionnement à la reformulation


-Exercices
LA GESTION DES CONFLITS
•Faire face aux situations délicates
•Principe de médiation
•Du questionnement à la reformulation


-Exercices



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